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Conseils pour une réponse ultra-rapide
1. Utilisez votre adresse d'achat
Envoyez votre message depuis l'adresse email renseignée lors de votre commande afin que nous puissions identifier immédiatement votre dossier.
2. Précisez l'objet de votre demande
Décrivez clairement votre question (recette, accès aux bonus, question technique ou demande relative à la garantie) pour une prise en charge rapide.
3. Joignez une capture si nécessaire
En cas de difficulté d'affichage ou de lecture vidéo, une capture d'écran ou la précision de votre appareil (mobile, tablette, PC) nous aide énormément.
4. Vérifiez votre dossier Spams
Notre réponse vous parviendra toujours sous 48h. Si vous ne la voyez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables.